Politique d’expédition

Mentions légales – Eclipse Hair Extension Afro-Luxe

Éditeur du site www.eclipsehairextensionafroluxe.com
Eclipse Hair Extension Afro-Luxe
[Forme juridique : micro-entreprise 
Siège social : 210 rue aglae ogliosi benoit 83170 brignoles
Numéro SIREN/SIRET : 99052740000016

Email : contact@eclipsehairextensionafroluxe.com
Téléphone : 0641503803

Hébergement
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150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, Ontario, K2P 1L4, Canada
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Propriété intellectuelle
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Responsabilité
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Politique d’expédition

Préparation et délais
Les commandes sont traitées sous [1 jours ouvrés] après validation du paiement.

Modes et délais de livraison

  • France métropolitaine : [2 à 5  jours ouvrés]

  • Europe : [ 3 à 5 jours ouvrés]

  • International : [ 5 à 10 jours ouvrés]
    Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande. La livraison standard est offerte 

Suivi de commande
Un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

Responsabilité transport
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur. En cas de dommages, il appartient au client d’émettre des réserves auprès du transporteur à réception.

Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.

Conditions générales de vente (CGV) – résumé obligatoire

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Eclipse Hair Extension Afro-Luxe.

Produits

Nos extensions de cheveux sont décrites avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister.

Prix & Paiement

Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Les paiements s’effectuent via les moyens proposés sur Shopify (CB, PayPal, etc.).

Livraison

Voir notre Politique d’expédition.

Rétractation & Retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales (produits descellés ou utilisés pour des raisons d’hygiène).

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré est défectueux ou ne correspond pas à la commande initiale.

Remboursement
Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de [15 jours ouvrés].

Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social.

Politique de confidentialité (RGPD)

  • Données collectées : nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de paiement.

  • Utilisation : traitement des commandes, communication avec le client, newsletter si consentement.

  • Conservation : durée nécessaire aux obligations légales et comptables.

  • Droits : accès, rectification, suppression, portabilité (article 15 à 22 du RGPD).

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